1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Holst Vinduespudsning, CVR-nr. 41734841, og kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt.

2. Ydelser

Jeg tilbyder professionel vinduespudsning til private og erhverv i Østjylland. De specifikke ydelser og omfang fremgår af den aftalte service eller tilbud. Ønskes ekstra ydelser, aftales dette særskilt.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst. Prisen afhænger af opgavens størrelse, vinduernes tilgængelighed samt frekvensen af pudsning.

4. Betaling

Betaling skal ske senest 14 dage efter udført arbejde, medmindre andet er aftalt. Betaling kan ske via MobilePay, bankoverførsel eller kontant. Ved for sen betaling pålægges rykkergebyr på 100 danske kroner samt renter i henhold til renteloven.

5. Aftaler og aflysninger

Aftaler kan indgås skriftligt eller mundtligt. Ved aflysning fra kundens side skal dette ske senest 24 timer før den aftalte tid. Ved senere aflysning forbeholder jeg mig retten til at opkræve et afbestillingsgebyr på op til 50 % af den aftalte pris.

6. Adgangsforhold

Det er kundens ansvar at sikre fri og sikker adgang til de vinduer, der skal pudses både udendørs og indendørs. Vindueskarme skal være ryddet, og eventuelle adgangsveje skal være farbare.

7. Manglende adgang til kundens bolig

Ved opgaver hvor det er nødvendigt med adgang til kundens bolig – fx ved indvendig vinduespudsning, åbning af vinduer indefra eller anden form for adgang – er det kundens ansvar at sikre, at jeg kan komme ind på det aftalte tidspunkt.

Kunden vil modtage besked om det planlagte besøg minimum 4 dage før, så der er tid til at sikre adgang eller melde afbud.

Hvis jeg møder op og ikke kan få adgang, og arbejdet derfor ikke kan udføres, forbeholder jeg mig retten til at opkræve et udkaldsgebyr på 50 % af den aftalte pris, da tid og transport stadig er anvendt.

Ønskes en ny tid, kan dette aftales og er afhængigt af kørsel og planlægning.

8. Kvalitet og reklamation

Jeg udfører mit arbejde med fokus på høj kvalitet. Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles skriftligt senest 48 timer efter udført arbejde, hvorefter jeg vil forsøge at udbedre forholdet hurtigst muligt.

9. Ansvar

Jeg påtager mig ansvar for skader, der opstår som følge af grov uagtsomhed eller forsæt. Jeg dækker ikke indirekte tab, driftstab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

10. Opsigelse af fast aftale

Ved faste og løbende aftaler (fx hver 4. uge) kan aftalen opsiges af begge parter med 14 dages varsel.

11.Grundrengøring ved opstart

Ved opstart af en ny kunde udføres der altid en grundrengøring af vinduerne i forbindelse med første pudsning. Dette sikrer en god opstart og hjælper os med at levere et flot og professionelt resultat – helt fra starten. Grundrengøringen er en del af opstartsprocessen og sikrer, at dine vinduer er i en stand, der gør det muligt at opretholde en god kvalitet ved den løbende vinduespudsning.

Der er ingen binding, og du kan til enhver tid frit afmelde aftalen. For at sikre en fair løsning for begge parter gør vi dog opmærksom på, at hvis aftalen opsiges, inden vi har været ude og pudse tre gange, vil grundrengøringen blive faktureret som en selvstændig ydelse til en fast pris på 500 kr. Dette skyldes, at den første pudsning kræver ekstra tid og arbejde, og denne indsats er normalt indregnet i prisen over de første pudsninger. Ved afmelding efter tredje pudsning pålægges ingen ekstra omkostninger.

12. Personoplysninger

Jeg behandler dine oplysninger fortroligt og kun med henblik på at levere de aftalte ydelser. Jeg videregiver ikke oplysninger til tredjepart uden dit samtykke og overholder gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

13. Lovvalg og værneting

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved retten i Aarhus.

Holst Vinduespudsning
Adresse: Vestergårdsvej 24, 8260 Viby J
Telefon: 30 31 66 58
E-mail: kontakt@holstvinduespudsning.dk
CVR-nr.: 41734841